053-3538038

תקנון שירות ואחריות

לפניכם תקנון שירות ואחריות עבור המוצרים והשירותים הניתנים על ידי חברת מאור מצברים \ matzberim.net.

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים

  • חברת מאור מצברים ח.פ. 516192697 הינה חברה המספקת ללקוחותיה שירותי החלפת מצברים לרכב ופועלת על פי חוק במדינת ישראל.
  • אין רכישה אונליין באתר
  • ניתן להזמין מוצרים\שירותים בשיחת טלפון דרך האתר בלבד
  • הזכאות לשימוש באתר והזמנת מצבר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים

  • לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
  • מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

זמינות ומיקום

  • זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם חברת מאור מצברים בטלפון.
  • כתובת המשרד: דרך ההגנה 140, תל אביב יפו.
  • כתובת החנות : רחוב הלח"י 55 תל אביב יפו
  • בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל מאור מצברים בטלפון 053-3538038

מדיניות משלוחים

  • אנו מספקים שירותי התקנת מצברים עד בית הלקוח, נוכל להגיע לכל לקוח במקסימום עד 3 ימי עסקים , יש לציין שברב המקרים אנו מגיעים בתוך שעות בודדות, משלוח מצבר עד הבית בהתאם לכוח העבודה הזמין בחנות,עומס העבודה וכו.
  • ההגעה לבית הלקוח כרוכה בתשלום.
  • המחיר משתנה בהתאם למיקום הלקוח.
  • ניתן להגיע לחנות בכתובת רחוב הלח"י 55 תל אביב יפו ולרכוש מצבר במחיר המופיע באתר . (מצאתם טעות במחיר שמופיע באתר ? נפעל לעדכן בהקדם, אנא עדכנו אותנו)

הערה לגבי פקדון מצברים

  • ברכישת מצבר אצלנו יש צורך להשאיר את המצבר הישן כפיקדון, במידה ואינכם מעוניינים להפקיד את המצבר הישן עבור מצברים קטנים עד 40 אמפר יש להפקיד 20 שקלים, ומצבר גדול מעל 40 אמפר יש להפקיד 30 שקלים.

אחריות ושירות – מאור מצברים

  • אנו בחברת מאור מצברים מוכרים מוצרים ללקוחות שלנו עם אחריות יצרן מלאה, תקופת האחריות משתנה בהתאם למוצר שבחרתם ( בין 12 ל 24 חודשי אחריות).
  • אחריות תינתן אך ורק למצברים שהם תקולים ולא ריקים
  • ההגעה לבית הלקוח כרוכה בתשלום בזמן האחריות.
  • הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
  • הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

שאלות נפוצות בנושא אחריות

  • קניתי מצבר שנפ, איך מפעילים את האחריות?

** לפניכם מקרה דוגמא: (לקוח קנה מצבר שנפ דרך מאור מצברים) **
במידה ורכשתם מצבר שנפ עם 12 חודשי אחריות והמצבר מסיבה בלתי ידועה לא תקין לאחר 6 חודשים מתאריך הקניה, תוכלו לפנות לחברת שנפ (במקרה הזה) על מנת שיחליפו לכם את המצבר מכיוון שהוא עדיין מוגדר " מצבר באחריות ".
לא תחויבו עבור המצבר הזה ותקבלו חלופי מהחברה ישירות, יש ליצור קשר עם הסניפים הראשיים של החברה.
יש להגיע עם תעודת האחריות שבידכם לחברת שנפ על מנת שיוכלו להחליף לכם את המצבר בהתאם לאחריות.
לבירור פרטים ניתן להתקשר לשנפ סניף ראשי בטלפון: 9723-6876521+ או להגיע לסניף בכתובת הצבר 9, באזור.

  • קניתי מצבר עם אחריות, האם תוכלו להגיע להחליף לי את המצבר?

כן, מאור מצברים יכולים להגיע עד אליך על מנת להחליף לך גם "מצבר באחריות", יש לציין שעבור שירות זה אנחנו גובים תשלום בעבור הטיפול.

  • קניתי מצבר אבל שמתי לב שהאחריות נגמרה, מה ניתן לעשות?

במידה ועבר התאריך ממה שמצויין במצבר שלכם זאת אומרת שפג תוקף האחריות, במידה ותזדקקו למצבר עליכם לרכוש חדש.

  • מי קובע מהו פרק הזמן של האחריות?

תקופת האחריות משתנה בהתאם למצבר שקניתם וכמובן שקיים מחיר מצבר שונה עם אחריות לטווחים שונים.
ישמם מצברים ספציפים שמגיעים עם תקופת אחריות קבועה (למשל 12 חודשי אחריות).

יצירת קשר בנושא אחריות

במידה ורכשתם דרכנו מצבר חברות כמו VARTA  , שנפ או BOSCH – את האחריות תוכלו לממש בחברות עצמן.

יש לכם שאלות נוספות?  פנו למאור מצברים בטלפון: 053-3538038

הערה לגבי מחירים המופיעים באתר

המחירים המופיעים באתר מעודכני נכון לתאריך 15-02-2024 , המחירים עלולים להשתנות והמחיר הסופי יקבע אך ורק בשיחת הטלפון עם נציג מאור מצברים. מדי פעם אנחנו יוצאים במבצעים מיוחדים ויש לציין שאנחנו  לא תמיד מספיקים לעדכן מחירים באתר בזמן אמת, מצברים במבצעים שמופיעים באתר עד גמר המלאי
מאור מצברים רשאיים לשנות את המחירים של המוצרים השונים והמחירים שמופיעים באתר אינם קבועים.

אבטחת מידע ופרטיות

  • הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
  • תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
  • האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
  • במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר

  • ליצירת קשר עם בעלי האתר חברת מאור מצברים בע"מ  ח.פ. 516192697 | טלפון: 053-3538038

נשמח אם תהיו חלק ממשפחת מאור מצברים

איתכם בדרכים – מאור מצברים

 

5/5 (1 Review)
דילוג לתוכן